Regulamin sklepu internetowego

Właściciel: Romana Bednarek, NIP 6080011870, REGON 528314586
Adres działalności: ul. Stefana Jarmickiego 14, 63-322 Gołuchów
Adres e-mail: biuro@drewbed.pl
Telefon: 602 659 299
Nr rachunku bankowego: 89 1160 2202 0000 0006 8275 6497

1. INFORMACJE PODSTAWOWE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.drewbed.pl jest prowadzony przez Romanę Bednarek, prowadzącą działalność gospodarczą na podstawie umowy cesji praw i obowiązków przedsiębiorstwa od Adama Bednarka.
  2. Regulamin określa zasady korzystania z usług Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostawy Towarów, a także zasady reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO.

2. DEFINICJE

  • Sprzedawca / Administrator – Romana Bednarek, NIP 6080011870, REGON 528314586.
  • Sklep – sklep internetowy dostępny na stronie www.drewbed.pl.
  • Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca, firma lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność wpisaną do CEIDG, składająca Zamówienie niezwiązane z jej profilem działalności.
  • Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w sklepie, w tym produkty wykonywane na indywidualne zamówienie.
  • Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  • Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian cen, promocji, parametrów Produktów i Regulaminu.
  4. Zdjęcia i wizualizacje mają charakter poglądowy – drewno jako materiał naturalny może różnić się od prezentowanych fotografii.

4. DANE OSOBOWE (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Romana Bednarek.
  2. Dane osobowe przetwarzane są:
    • w celu realizacji Zamówienia,
    • w celach księgowych i podatkowych,
    • w celu marketingowym – wyłącznie po wyrażeniu zgody.
  3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, przeniesienia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
  4. Dane mogą być przekazywane:
    • firmom kurierskim,
    • operatorom płatności elektronicznych,
    • podmiotom księgowym,
    • firmom IT obsługującym sklep.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania opisuje Polityka Prywatności.

5. KORZYSTANIE ZE SKLEPU

  1. Sklep umożliwia:
    • składanie zamówień bez rejestracji,
    • założenie Konta,
    • kontakt przez formularz.
  2. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta naruszającego prawo, dobre obyczaje lub regulamin.

6. ZAMÓWIENIA, PŁATNOŚCI, DOSTAWA

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę www.drewbed.pl.
  2. Płatność możliwa jest:
    • przelewem tradycyjnym,
    • w wyjątkowych przypadkach – płatność przy odbiorze (ustalenia indywidualne).
  3. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
  4. Termin realizacji:
    • produkty standardowe: 2–14 dni,
    • produkty wykonywane na indywidualne zamówienie: 3–8 tygodni,
      (w zależności od skomplikowania i dostępności materiałów).
  5. Koszty dostawy:
    • wg aktualnego cennika przewoźnika,
    • odbiór osobisty – bezpłatny.
  6. Sprzedawca poinformuje Klienta o wysyłce lub gotowości do odbioru.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWRÓTY)

Brak prawa odstąpienia (zwrotu) przy produktach wykonywanych na indywidualne zamówienie.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli przedmiotem świadczenia jest rzecz:

  1. wykonana według specyfikacji Konsumenta,
  2. służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. stoły na wymiar, dobór drewna, kolor, wykończenie, wymiary).

W pozostałych przypadkach:

  1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
  2. Termin liczy się od dnia dostarczenia Produktu.
  3. Konsument ponosi koszt zwrotu.
  4. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu.

8. RĘKOJMIA I REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z Kodeksem cywilnym.
  2. Reklamację należy przesłać na adres:
    biuro@drewbed.pl
    lub listownie:
    Romana Bednarek, ul. Jarmickiego 14, 63-322 Gołuchów
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • opis wady,
    • zdjęcia,
    • preferowany sposób rozpatrzenia.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
  5. W przypadku braku możliwości identyfikacji Klienta – reklamacja nie będzie rozpatrzona.
  6. Produkty DreWbed są wykonane ręcznie z naturalnego drewna – dopuszczalne są:
    • różnice odcienia,
    • różnice usłojenia,
    • naturalne pęcherze, sęki, mikropęknięcia wynikające z właściwości materiału.

9. PRAWA AUTORSKIE

Wszelkie materiały w sklepie (zdjęcia, opisy, projekty, wideo) są własnością Romany Bednarek i podlegają ochronie zgodnie z ustawą o prawie autorskim. Kopiowanie i używanie bez zgody jest zabronione.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, płatności, dostaw).
  3. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie udostępniona na stronie z 7-dniowym wyprzedzeniem.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  5. Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.