Gwarancja Drewbed – pewność na lata
W Drewbed wierzymy, że dobry stół powinien służyć pokoleniom. Dlatego każdy nasz mebel z litego drewna powstaje ręcznie, z naturalnych materiałów i z dbałością o detale, które widać i czuć na pierwszy dotyk.
Właśnie to rzemiosło pozwala nam udzielać oficjalnej gwarancji producenta na nasze produkty.
Okres gwarancji
- 24 miesiące — standardowa gwarancja producenta na meble wykonane na zamówienie
- Gwarancja obejmuje stoły, blaty oraz meble wykonane w naszej pracowni zgodnie ze złożonym zamówieniem.
- gwarancja producenta nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z rękojmi za wady towaru
Co obejmuje gwarancja?
- wady materiałowe i konstrukcyjne,
- pęknięcia wynikające z błędnego procesu produkcji,
- odkształcenia, które nie są naturalnym efektem pracy drewna,
- problemy z łączeniami, stabilnością czy montażem,
- uszkodzenia powłoki zabezpieczającej wynikające z nieprawidłowego wykonania.
Każdy zgłoszony przypadek analizujemy indywidualnie — uczciwie, po rzemieślniczemu, bo zależy nam na meblach, które naprawdę służą domom naszych klientów.
Czego gwarancja nie obejmuje?
Ze względu na naturalny charakter litego drewna, gwarancja nie obejmuje:
- naturalnych zmian wynikających z pracy drewna (mikropęknięć, zmian odcienia, struktury słojów),
- uszkodzeń mechanicznych wynikających z użytkowania (uderzenia, rysy, zalania),
- zmian spowodowanych przechowywaniem/meblem w warunkach niezgodnych z zaleceniami (np. zbyt niska/wysoka wilgotność, bezpośrednie źródła ciepła),
- użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
Drewno to żywy materiał — pracuje, oddycha, reaguje na wilgotność i temperaturę. To jego siła i piękno, a nie wada.
Jak zgłosić reklamację?
Wystarczy, że wyślesz do nas:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia lub datę zakupu,
- opis zgłaszanej wady,
- zdjęcia / film pokazujący problem.
Kontakt: biuro@drewbed.pl
Zgłoszenia rozpatrujemy zazwyczaj w ciągu 14 dni roboczych.
Jeśli wada jest objęta gwarancją – naprawiamy, wymieniamy lub rekompensujemy, w zależności od sytuacji.
Dlaczego to działa?
Bo robimy meble, pod którymi możemy podpisać się nazwiskiem.
Bo stolarstwo to tradycja naszej rodziny od 1988 roku.
Bo Drewbed to praca rąk, doświadczenia i odpowiedzialności, której nie da się podrobić.
